キャンセル、ご返品について

 H+H Health & Science NYでは、未使用未開封の商品であれば、原則としていかなる場合でもご返品を受け付けております。ご返品をご希望の際には、商品到着後7日以内order@3hsny.comまでご連絡をお願いいたします。ご返品が到着後、状態を確認しました後に返金の手続きをとらせていただきます。その際、以下の点にご注意下さい。

(1)返品にかかる送料は、お客様のご負担となります。

(2)開封後、使用後のご返品、返品期限(商品到着後7日以内)を越えたご注文のご返品はお受け致しかねます。

(3)配送はアメリカ合衆国ニューヨークから航空便にて行なっております。出荷後のキャンセル(ご返品)の場合、原則として日米間の配送料は実費相当額(重量比例)をご負担いただきますのでご了承下さい。

(4) 発送後のキャンセルは、必ず一旦商品をお受け取りの上でご連絡下さい。

(5)高額注文(1件3万円以上)や大量注文(1品目につき10個以上)に該当するご注文の場合、発送後のお客様都合のキャンセル・返品はお受けできないことがございます。

(6)(不在票の有無、再配達時の時間指定など)当店からの出荷後に起きた ”配送業者と輸入者様(お客様)との間でのお受け取り上のトラブル”を理由としたご注文の取り消し・キャンセルは一切お受けできません。出荷後はお客様の責任にて商品をお受け取りの上、返品をご希望の際には所定の手続きにて頂けますようお願い致します。

(7)化粧品、エコバッグ/トートバッグ/ショッピングバッグについては商品の色が画像の色と違うという理由で返品はできません。

(8)特にMARC BY MARC JACOBSの商品は作りが若干丈夫でない場合もあります。ご了承下さい。なおこのことを理由に返品はできません。

 
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